
La plataforma lanzó la campaña “Verifique su viaje”, iniciativa que busca reforzar en su comunidad de usuarios la relevancia de revisar los datos del auto y del Socio Conductor antes de abordar un vehículo.
A partir de este 23 de julio, las personas que soliciten un viaje a través de la app de Uber empezarán a recibir una notificación dentro de la aplicación para recordarles que antes de subirse a un vehículo, verifiquen que los datos del automóvil y del Socio Conductor, coincidan con la información entregada por la aplicación.
La medida forma parte de la campaña “Verifique su viaje”, cuyo objetivo es evitar que los usuarios se suban a vehículos incorrectos o sean víctimas de fraudes cometidos por personas que se hacen pasar por socios conductores de Uber, especialmente en lugares de alta concurrencia, como aeropuertos, estadios, centros de eventos y calles de alto tráfico.
Para la aplicación es fundamental que sus usuarios siempre verifiquen que la placa y modelo del auto que van a abordar, así como el nombre y foto del Socio Conductor al volante, sean los especificados por la aplicación. En caso de no coincidir con dicha información, invitamos a los usuarios a reportar este tipo de situaciones a través de la aplicación.
“La tecnología de Uber puede hacer que moverse de un lugar a otro sea más seguro que nunca antes, gracias al seguimiento GPS de los viajes, a la capacidad de compartir la ruta en curso con terceros; y a nuestra cobertura de seguros, entre otras herramientas. No obstante, si los usuarios se suben a otro vehículo, no sabrán quién está al volante y nosotros tampoco tendremos la trazabilidad de esa información”, aseguró Manuela Bedoya, Gerente de Comunicaciones de seguridad de Uber para Región Andina, Centro América y Caribe. Entre las otras herramientas de seguridad que posee Uber se destaca la opción de conectarse al 911 a través de la aplicación en caso de emergencia y contactar a su equipo de soporte en tiempo real, el cual acoge los reportes de usuarios y socios conductores los 7 días de la semana y las 24 horas del día. A ambas funciones se puede acceder fácilmente mediante un botón con forma de escudo, que se mantiene visible en el mapa de los usuarios y socios conductores durante todo el viaje.La app de Uber cuenta con cobertura de seguro en todos los viajes con Seguros ASESUISA.